A Cimpeças valoriza a satisfação de seus clientes e, por isso, desenvolvemos uma política de troca e devolução simples e transparente para proporcionar uma excelente experiência.
Prazo para Troca
O cliente tem até 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data de recebimento do produto, para solicitar a troca ou devolução.
Política de Troca e Devolução
A Cimpeças valoriza a satisfação de seus clientes e, por isso, desenvolvemos uma política de troca e devolução simples e transparente para proporcionar uma excelente experiência.
Prazo para Troca
O cliente tem até 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data de recebimento do produto, para solicitar a troca ou devolução.
Condições para Troca ou Devolução
Para que a troca ou devolução seja aceita, é necessário atender às seguintes condições:
Requisitos:
O produto deve estar em sua embalagem original.
O produto não deve apresentar sinais de uso, danos ou alterações que comprometam suas características.
Todos os acessórios, manuais e itens que acompanhem o produto devem estar intactos.
Custo da Devolução
O custo de envio do produto para devolução será de total responsabilidade da Cimpeças. O cliente receberá todas as instruções e um código de postagem para realizar o envio sem custos adicionais.
Processo de Reembolso
Após o recebimento e análise do produto por nossa equipe, o reembolso será realizado da seguinte forma, de acordo com o meio de pagamento utilizado:
Métodos de Reembolso:
Cartão de Crédito: o estorno será efetuado diretamente na fatura do cartão, respeitando os prazos estipulados pela administradora do cartão.
Boleto ou Pix: o valor será depositado na conta bancária indicada pelo cliente.
Como Solicitar a Troca ou Devolução
Para dar início ao processo, entre em contato com o nosso time de atendimento através de um dos seguintes canais:
