Política de Prazos e Garantia

A Cimpeças está comprometida em oferecer produtos de qualidade e garantir a satisfação dos nossos clientes. Confira abaixo as condições da nossa política de garantia:

Prazo de Garantia

• Garantimos nossos produtos pelo prazo de 6 (seis) meses, contados a partir da data de emissão da nota fiscal de compra.
• A garantia é limitada a defeitos de fabricação que comprometam o funcionamento ou a integridade do produto.

Condições da Garantia

Para que a garantia seja válida, é necessário que:

1. O produto esteja acompanhado da embalagem original, sem sinais de danos externos causados por mau uso.
2. Não haja alterações, manutenções ou reparos realizados por terceiros não autorizados.
3. O defeito seja comprovadamente oriundo de fabricação e não decorrente de uso inadequado, acidentes, desgaste natural ou má conservação.

Como Acionar a Garantia

1. Entre em contato com nossa equipe de atendimento pelo e-mail [email protected] ou telefone (43) 3520-4419 e WhatsApp (43) 99932-0343.
2. Informe os seguintes dados:
   • Nome completo;
   • Número da nota fiscal de compra;
   • Descrição detalhada do defeito apresentado;
   • Fotos ou vídeos do produto, caso necessário.
3. Nossa equipe orientará sobre os próximos passos, incluindo o envio do produto para análise técnica.

Análise Técnica e Procedimentos

• Após o recebimento do produto, nossa equipe realizará uma avaliação técnica para verificar se o defeito reportado está coberto pela garantia.
• Em caso de aprovação, será feita a substituição por um novo produto ou reembolso.

Importante

• Produtos enviados sem a embalagem original, com danos físicos causados por uso indevido ou fora do prazo de garantia não serão cobertos.
• Caso o produto esteja fora das condições de garantia, nossa equipe entrará em contato para informar as opções disponíveis.

Cimpeças – Qualidade garantida, confiança assegurada.